Türkiye İçin Pergola Sistemleri Ürünleri İade Politikası

Türkiye İçin Pergola Sistemleri Ürünleri İade Politikası

• Pergola sistemleri, üretim ve montaj süreci içeren özel ürünler grubunda yer aldığı için iade koşulları standart hazır ürünlerden farklıdır. İade süreci, ürünün sipariş türüne, üretim durumuna ve montaj aşamasına göre değerlendirilir.

• Tüketici, Pergola sistemleri siparişini verdikten sonra üretime başlanmamışsa, cayma hakkını kullanarak siparişi iptal edebilir. Bu durumda, varsa yapılan keşif, ölçüm ve proje giderleri düşülerek ücret iadesi yapılır.

• Kişiye özel ölçü, renk, cam tipi veya motor seçimi ile üretilen Pergola sistemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilir. Üretimi tamamlanmış özel sipariş ürünlerde iade kabul edilmez.

• Üretim süreci başlamış ancak montaj yapılmamış Pergola sistemleri için iade talepleri, üretim maliyetleri dikkate alınarak değerlendirilir. Kesilen, boyanan veya özel donanım eklenen ürünlerde ücret iadesi kısmi olarak yapılabilir.

• Montajı tamamlanmış Pergola sistemleri için iade işlemi yapılmaz. Montaj sonrası sistem kullanıma hazır kabul edilir ve ürün ikinci kez satılabilir niteliğini kaybeder.

• Üründe üretim hatası, malzeme kusuru veya yanlış ölçüye bağlı teknik sorun tespit edilirse, Pergola sistemleri iade yerine ücretsiz onarım veya parça değişimi kapsamında değerlendirilir.

• Nakliye sırasında oluşan hasarlar, teslim anında tutanak altına alınmalıdır. Teslim sırasında bildirilmeyen hasarlar, iade gerekçesi olarak kabul edilmez.

• Elektrik motoru, uzaktan kumanda, sensör gibi elektronik aksamlar çalışır durumda teslim edilmişse iade kapsamına girmez. Bu parçalar garanti şartları dahilinde değerlendirilir.

• İade talebi onaylanan Pergola sistemleri için söküm, nakliye ve yeniden paketleme masrafları müşteriye aittir. Bu bedeller iade tutarından düşülebilir.

• İade işlemlerinde ücret iadesi, ödeme şekline uygun olarak yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

• Kampanya, indirim veya özel fiyatlandırma ile satılan Pergola sistemleri için iade koşulları, satış sırasında belirtilen özel şartlara tabidir.

• Garanti kapsamındaki Pergola sistemleri, iade değil onarım ve teknik servis süreci ile değerlendirilir. Garanti, kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunları kapsamaz.